當顧客在占卜過程中，提出嚴重事件怎麼辦？

如果顧客在占卜過程中提到 嚴重事件（如霸凌、自殺、暴力等），您可以按照以下步驟處理：


保持冷靜與專業
首先，以冷靜和專業的態度回應顧客，讓他們感到被理解和尊重，但請提醒顧客占卜無法解決這類問題。

提醒顧客尋求專業幫助
告知顧客此類問題需要專業人士的協助，建議他們尋求心理醫生或其他相關機構的幫助。

使用「嚴重事件通知」功能
點擊聊天室左下角的「+」圖示(Icon)，選擇 「嚴重事件通知」 選項。平台將收到通知，並進行相關處理。平台也會發送提醒訊息給顧客，建議他們尋求適當的專業支援。

繼續保持專業態度
您可以選擇繼續服務顧客，但需避免深入討論這類嚴重事件，並聚焦於塔羅占卜的解讀內容。

更新時間： 06/02/2025