塔羅師終止與停權政策
第一條、政策目的與適用範圍
一、本平台為維護使用者的安全與服務秩序，制定此政策作為塔羅師與平台間的基本行為準則。
二、本條款適用於所有在平台上提供服務的塔羅師。
第二條、終止及停權條件
一、 違反平台規定：對於塔羅師違反平台使用條款、服務行為準則之行為，平台先予暫停服務項目並予提醒，連續違反規定3次者，平台將對該帳號暫時停權，以維護平台秩序（除嚴重違規外，每次違規行為發生後，後續的相同違規行為需間隔至少24小時才會被計算）。
二、 違反法令：對於塔羅師違反法令禁止或限制之行為，平台先予暫停服務項目並予提醒，連續違反規定2次者，平台將對該帳號暫時停權，以維護平台秩序。
第三條、終止及停權處理流程
一、 暫時停權：塔羅師因違規造成服務項目被暫停服務時，平台會先發出提醒通知信告知原因，並請塔羅師確認違規原因。若發生連續違規狀況，經提醒後仍未改善，系統就會進行暫時停權處置，同時發出通知信給塔羅師，告知停權的期限與時間。當停權期限結束後，平台會自動恢復塔羅師帳號使用權利。
二、 暫時停權分類及時間：
(一) 輕微違規：首次違反平台規則，且情節輕微，平台將停權3日。若第二次違規，將停權10日；第三次違規則得停權20日。
(二) 嚴重違規：若塔羅師違規情節重大（如不當用語、侵害智慧財產權等）平台可視情節直接停權10日。
(三) 多次或再犯違規：若塔羅師屢次違規或有再犯情況，平台得視情節延長停權時間或永久停權。
(四) 每一帳號的違規次數將於當年度最末日的24時（即12月31日24時）統一歸零，並於次年度重新起算違規次數。
三、 永久停權：塔羅師帳戶有下列重大違規行為，為確保平台交易秩序及安全，避免影響其他使用者權益，本平台將給予永久停止使用帳號之處置。
(一) 一個月內無故缺席占卜服務3次
「無故缺席」係指未在一定時間內進入聊天室、進入聊天室後未回應消費者，且無通知客服、未提前告知平台的合理事由（如突發健康問題、意外情況)，平台得視個案具體情形，斟酌其他合理因素判定之。
(二) 跨平台宣傳、推銷個人商品或與消費者私下聯繫。
(三) 消費者評價長期負評或累積5件以上消費者投訴。
(四) 使用他人帳號、個人資料等影響誠信及真實性之行為。
(五) 進行詐騙或威脅網路交易安全之行為。
(六) 未經許可洩漏於平台上取得之個人資料。
(七) 使用不當言語、態度惡劣、騷擾他人、或其他妨害他人合法權益之行為
(八) 暴力和犯罪行為、張貼令人反感之內容
(九) 侵害第三方智慧財產權力之行為。
(十) 私下交易或利用本平台獲取顧客資訊，在其他平台提供服務（包含私下交易或利用平台獲取顧客資訊，在其他平台提供服務）
(十一) 塔羅師於平台設定的服務價格高於其在其他平台提供的相似服務價格，經查屬實，平台得依本政策對塔羅師進行暫時停權或永久停權。
第四條、停權後果
一、因前條事由而遭本平台暫時停權時，塔羅師帳號將受到下列限制：
(一) 無法新增、修改服務項目。
(二) 無法接單及提供服務。
(三) 無法修改服務內容。
(四) 無法使用聊天室、無法以文字及語音傳送訊息功能。
二、永久停權帳號無法使用任何平台服務，並凍結所有權限。刊登中服務將直接下架，平台保留或移除相關內容，以符合相關法令，本平台對於停權造成之損失概不負責。
三、永久停權帳戶的歷史評價、服務紀錄將視情況保留或刪除。
四、永久停權帳戶的數據，將依據《個人資料保護法》合理保存或刪除。並於確認停權後30日內處理。
五、若塔羅師尚有服務費用尚未領取，平台將通知塔羅師提供匯款資訊，若未提供前述資料，平台將依法提存餘額至法院。該部分將於停權後的下一個付款日完成。塔羅師需確保提供SWAP之匯款資訊正確。
六、停權期間對塔羅師的收入減少或商業損失，平台概不負賠償責任，塔羅師理解並同意停權可能影響其營收。
第五條、停權期間的客戶退款及補償處理
一、服務終止之退款規範：
因塔羅師違規行為導致停權且未完成的服務訂單，平台將依據已付款項目自動執行退款 。
二、補償機制：
若服務終止導致客戶額外損失，平台將評估補償需求，並視情況提供替代方案（如安排其他合格塔羅師繼續提供服務），以保障客戶權益。
三、塔羅師停權期間的收入處理：
停權期間產生的任何應收款項，平台將暫時保留至塔羅師帳戶解凍為止。若帳戶最終永久停權，平台將視違規性質決定是否向塔羅師發放該期間應收款項。
第六條、終止契約相關條款
終止條件：若塔羅師有嚴重違規行為，經平台判定需永久停權時，塔羅師獨立服務契約將自停權生效日起自動終止，塔羅師的所有服務項目和帳戶權限亦將一併取消，並不得再於平台提供服務。
第七條、終止及停權之申訴機制
塔羅師可對終止或停權提出申訴，申訴應於通知日起七日內提出，請聯繫客服信箱： service@lostinorbit.me，並提供相關證據。平台將根據具體情況進行調查並回應，以確保公平對待。
嚴重違規即停權：特殊情況下，平台可能不發出警告即停權（包括第三條第 3 款（四）至（九）之行為）。
一、本平台為維護使用者的安全與服務秩序，制定此政策作為塔羅師與平台間的基本行為準則。
二、本條款適用於所有在平台上提供服務的塔羅師。
第二條、終止及停權條件
一、 違反平台規定：對於塔羅師違反平台使用條款、服務行為準則之行為，平台先予暫停服務項目並予提醒，連續違反規定3次者，平台將對該帳號暫時停權，以維護平台秩序（除嚴重違規外，每次違規行為發生後，後續的相同違規行為需間隔至少24小時才會被計算）。
二、 違反法令：對於塔羅師違反法令禁止或限制之行為，平台先予暫停服務項目並予提醒，連續違反規定2次者，平台將對該帳號暫時停權，以維護平台秩序。
第三條、終止及停權處理流程
一、 暫時停權：塔羅師因違規造成服務項目被暫停服務時，平台會先發出提醒通知信告知原因，並請塔羅師確認違規原因。若發生連續違規狀況，經提醒後仍未改善，系統就會進行暫時停權處置，同時發出通知信給塔羅師，告知停權的期限與時間。當停權期限結束後，平台會自動恢復塔羅師帳號使用權利。
二、 暫時停權分類及時間：
(一) 輕微違規：首次違反平台規則，且情節輕微，平台將停權3日。若第二次違規，將停權10日；第三次違規則得停權20日。
(二) 嚴重違規：若塔羅師違規情節重大（如不當用語、侵害智慧財產權等）平台可視情節直接停權10日。
(三) 多次或再犯違規：若塔羅師屢次違規或有再犯情況，平台得視情節延長停權時間或永久停權。
(四) 每一帳號的違規次數將於當年度最末日的24時（即12月31日24時）統一歸零，並於次年度重新起算違規次數。
三、 永久停權：塔羅師帳戶有下列重大違規行為，為確保平台交易秩序及安全，避免影響其他使用者權益，本平台將給予永久停止使用帳號之處置。
(一) 一個月內無故缺席占卜服務3次
「無故缺席」係指未在一定時間內進入聊天室、進入聊天室後未回應消費者，且無通知客服、未提前告知平台的合理事由（如突發健康問題、意外情況)，平台得視個案具體情形，斟酌其他合理因素判定之。
(二) 跨平台宣傳、推銷個人商品或與消費者私下聯繫。
(三) 消費者評價長期負評或累積5件以上消費者投訴。
(四) 使用他人帳號、個人資料等影響誠信及真實性之行為。
(五) 進行詐騙或威脅網路交易安全之行為。
(六) 未經許可洩漏於平台上取得之個人資料。
(七) 使用不當言語、態度惡劣、騷擾他人、或其他妨害他人合法權益之行為
(八) 暴力和犯罪行為、張貼令人反感之內容
(九) 侵害第三方智慧財產權力之行為。
(十) 私下交易或利用本平台獲取顧客資訊，在其他平台提供服務（包含私下交易或利用平台獲取顧客資訊，在其他平台提供服務）
(十一) 塔羅師於平台設定的服務價格高於其在其他平台提供的相似服務價格，經查屬實，平台得依本政策對塔羅師進行暫時停權或永久停權。
第四條、停權後果
一、因前條事由而遭本平台暫時停權時，塔羅師帳號將受到下列限制：
(一) 無法新增、修改服務項目。
(二) 無法接單及提供服務。
(三) 無法修改服務內容。
(四) 無法使用聊天室、無法以文字及語音傳送訊息功能。
二、永久停權帳號無法使用任何平台服務，並凍結所有權限。刊登中服務將直接下架，平台保留或移除相關內容，以符合相關法令，本平台對於停權造成之損失概不負責。
三、永久停權帳戶的歷史評價、服務紀錄將視情況保留或刪除。
四、永久停權帳戶的數據，將依據《個人資料保護法》合理保存或刪除。並於確認停權後30日內處理。
五、若塔羅師尚有服務費用尚未領取，平台將通知塔羅師提供匯款資訊，若未提供前述資料，平台將依法提存餘額至法院。該部分將於停權後的下一個付款日完成。塔羅師需確保提供SWAP之匯款資訊正確。
六、停權期間對塔羅師的收入減少或商業損失，平台概不負賠償責任，塔羅師理解並同意停權可能影響其營收。
第五條、停權期間的客戶退款及補償處理
一、服務終止之退款規範：
因塔羅師違規行為導致停權且未完成的服務訂單，平台將依據已付款項目自動執行退款 。
二、補償機制：
若服務終止導致客戶額外損失，平台將評估補償需求，並視情況提供替代方案（如安排其他合格塔羅師繼續提供服務），以保障客戶權益。
三、塔羅師停權期間的收入處理：
停權期間產生的任何應收款項，平台將暫時保留至塔羅師帳戶解凍為止。若帳戶最終永久停權，平台將視違規性質決定是否向塔羅師發放該期間應收款項。
第六條、終止契約相關條款
終止條件：若塔羅師有嚴重違規行為，經平台判定需永久停權時，塔羅師獨立服務契約將自停權生效日起自動終止，塔羅師的所有服務項目和帳戶權限亦將一併取消，並不得再於平台提供服務。
第七條、終止及停權之申訴機制
塔羅師可對終止或停權提出申訴，申訴應於通知日起七日內提出，請聯繫客服信箱： service@lostinorbit.me，並提供相關證據。平台將根據具體情況進行調查並回應，以確保公平對待。
嚴重違規即停權：特殊情況下，平台可能不發出警告即停權（包括第三條第 3 款（四）至（九）之行為）。
更新時間： 06/02/2025
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