儲值代幣失敗是什麼意思？

如果因某些原因導致儲值交易失敗，款項未成功扣款，但平台已為您加值代幣，這樣的情況下，平台將 暫時禁止該帳號進行新的點數購買，直到相關款項結清。這是為了確保交易的公平與正確處理，同時保障所有使用者的權益。

如果您遇到此情況，可至 帳號設定中的交易紀錄，切換至 代幣紀錄，找到相對應的訂單，點擊 扣款失敗，即可 重新結清款項。



若有任何問題也可聯繫我們的客服團隊協助解決，我們會儘快幫助您完成款項處理，讓帳號恢復正常使用。

更新時間： 06/02/2025