半熟軌道平台使用者條款
【第一章、總則】 本平台使用者條款，適用於您與「巳月股份有限公司」（統編：94010488）之半熟軌道平台(下統稱半熟軌道平台/本平台)間，之法律關係及權利義務。 請詳閱使用者規範。若您使用半熟軌道平台，即代表您同意以下條款，若不同意，則無法使用本平台。 本條款所指「您」指所有使用半熟軌道平台者，無論是以個人名義還是代表其他人或團體使用(包括代理人、受讓人或繼承人)。 半熟軌道平台保留拒絕使用者、消費者及塔羅師使用本平台之權利。 第一條、名詞定義： 平台：指半熟軌道平台，作為中介服務平台，僅提供技術支持及交易媒介服務，並不直接參與或承擔服務合約相關責任。 消費者：指透過平台尋求並接受塔羅師服務的註冊使用者，僅對其與塔羅師間的交易負責。 塔羅師：指註冊半熟軌道平台之使用者，針對服務項目報價，或透過半熟軌道平台提供服務項目或收取服務項目費用。 使用者：指任何以任何方式使用半熟軌道平台服務或功能之人，包括但不限於以下兩類： (1) 訪客：指未完成平台帳戶註冊，僅以瀏覽或查詢公開資訊為目的之使用者。訪客僅能存取平台所提供之公開精選隱私權政策
第一條、政策目的與適用範圍 半熟軌道平台（以下簡稱「本平台」）重視您的隱私。本隱私權政策（以下簡稱「政策」）旨在說明我們如何保護用戶隱私權、蒐集資訊、使用和揭露這些資訊。 本政策適用於所有本平台用戶，無論是註冊用戶或訪客。使用本平台即表示您同意本政策；若您不同意，請勿使用本平台。 「本平台遵守中華民國《個人資料保護法》及其他相關國際規範（如 GDPR），以確保個人資料的蒐集、儲存、使用與分享均符合相關法律規定。」 第二條、平台服務的運作方式 本平台遵循本政策，致力於以嚴謹態度保護用戶之個人資料，並提供便利之服務及功能以提升用戶體驗，包括內容客製化、查詢及互動功能等服務。除依法令規定外，本平台將合法蒐集及處理用戶之個人資料，以確保用戶資料之秘密及安全性。 第三條、資料的安全性 為保障用戶個人資料之安全，本平台採取合理的技術及管理措施，防止未經授權之存取、洩漏、竄改、損壞或遺失。所有蒐集之資料均儲存於經適當保護之伺服器，並遵循「最小化使用」原則。若發生個人資料外洩事件，本平台將依法通知用戶，並採取適當之防範及補救措施。 第四條瀏覽量高COOKIE政策
第一條、政策目的與適用範圍 半熟軌道平台（以下稱「我們」或「平台」）為提升用戶體驗及服務品質，使用 Cookie 技術蒐集相關數據。當您瀏覽平台，即表示您同意遵守本 Cookie 政策，並了解 Cookie 在您裝置上的應用。本政策適用於所有使用本平台的用戶。 您無需啟用 Cookie 即可存取半熟軌道平台的大部分功能，然而啟用 Cookie 可提供更流暢、更客製化的瀏覽體驗，且某些平台功能需要使用 Cookie。 第二條、 Cookie的定義與用途 Cookie 是由網頁伺服器發送並儲存在您的瀏覽器或裝置上的文字檔案，用於識別用戶的行為及偏好。我們不會自動蒐集或儲存來自瀏覽器的個人資訊，除了記錄您的 IP 位址（在某些情況下可能視為個人資料）和對話資訊，例如您訪問網站的時間、使用的瀏覽器類型及平台的使用行為。這些資訊僅用於平台管理、統計數據分析及改善用戶體驗。 我們平台使用 Cookie 來確保您能正常瀏覽並使用某些服務。當您關閉瀏覽器時，與其相關的 Cookie 會停止作用。 Cookie主要用於以下目的： 一、 維護服務：記住您的偏好設定，瀏覽量高塔羅師終止與停權政策
第一條、政策目的與適用範圍 一、本平台為維護使用者的安全與服務秩序，制定此政策作為塔羅師與平台間的基本行為準則。 二、本條款適用於所有在平台上提供服務的塔羅師。 第二條、終止及停權條件 一、 違反平台規定：對於塔羅師違反平台使用條款、服務行為準則之行為，平台先予暫停服務項目並予提醒，連續違反規定3次者，平台將對該帳號暫時停權，以維護平台秩序（除嚴重違規外，每次違規行為發生後，後續的相同違規行為需間隔至少24小時才會被計算）。 二、 違反法令：對於塔羅師違反法令禁止或限制之行為，平台先予暫停服務項目並予提醒，連續違反規定2次者，平台將對該帳號暫時停權，以維護平台秩序。 第三條、終止及停權處理流程 一、 暫時停權：塔羅師因違規造成服務項目被暫停服務時，平台會先發出提醒通知信告知原因，並請塔羅師確認違規原因。若發生連續違規狀況，經提醒後仍未改善，系統就會進行暫時停權處置，同時發出通知信給塔羅師，告知停權的期限與時間。當停權期限結束後，平台會自動恢復塔羅師帳號使用權利。 二、 暫時停權分類及時間： (一) 輕微違瀏覽量中等消費者終止與停權政策
第一條、政策目的與適用範圍： 一、為維護平台之運作秩序，並保障消費者及塔羅師之公平與安全性，本政策作為消費者使用本平台服務時應遵循之基本行為準則。 二、本政策適用於所有於本平台上使用服務之消費者，包含因消費者行為所致之違規、糾紛及相關爭議之處理規範。 三、消費者於使用本平台服務時，應誠實守信，遵守本政策規範，並不得有損害平台正常運作或其他使用者權益之行為。 第二條、終止及停權條件： 一、消費者有下列情形之一，平台得依情節輕重進行停權或終止服務： (一) 違反本平台規範： 虛偽、誤導性或偽造之個人資料。 無故缺席排隊，導致塔羅師服務資源浪費。 發表歧視性語言、不實評論或其他對塔羅師或平台造成負面影響之內容 (二) 違反法令： 侵害他人合法權益或其他違法行為。 不當使用平台功能，包含但不限於洗錢或以多帳號操作等進行不法行為。 (三) 惡意提出申訴或缺乏合理事由及證據之頻繁申訴。 (四) 其他損害行為：對塔羅師或平台造成重大實質損害或妨礙平台正常運作之行為。 (五) 情節的判定標準包括但不限於： 違規行為是否首瀏覽量較少半熟軌道之個人資料蒐集處理利用政策
本政策詳細說明半熟軌道平台如何蒐集、使用和保護您的個人資料。使用本平台即代表您同意本政策的內容。本平台依據中華民國《個人資料保護法》及相關國際規範（如 GDPR）處理您的個人資料，確保所有資料蒐集、使用、儲存與分享行為符合法律規定。 第一條、蒐集個人資料 一、我們蒐集的個人資料僅用於特定用途，包括平台營運、服務提供及法規遵循。我們僅會蒐集與上述用途直接相關且必要的資訊，避免過度蒐集。 當您在半熟軌道平台上註冊帳戶並進行服務預約時，您可能需要提供以下個人資料： 基本資訊：姓名、聯絡方式（電話號碼、電子郵件）、年齡、性別、居住地區、出生日期等。 帳戶資訊：帳戶名稱、密碼(平台不儲存或可見使用者密碼，而是以加密方式驗證登入。)等。 付款資訊：付款資訊由第三方金流（即 綠界 ）進行加密與保護，平台僅接收必要的交易記錄資訊（如訂單日期、編號、付款方式、卡號末四碼、付款人銀行帳號等），用於交易核對和服務提供。 服務偏好：與您需求相關的資料（例如問題類型、偏好諮詢形式等）服務偏好資料僅用於提升平瀏覽量較少塔羅師獨立服務契約
雙方同意訂立獨立服務契約如下，以資共同遵守履行： 第一條、服務範疇： 一、乙方將於甲方所有之半熟軌道平台提供占卜服務如下：塔羅牌抽牌解讀、情感關係分析、事業發展建議及其他經乙方與消費者協議之服務項目。 二、乙方應以專業的態度及高標準執行占卜服務(以平台對塔羅師的行為規範為本條判斷依據)。 第二條、工作性質： 乙方為獨立服務提供者，非甲方公司員工。甲方不會為乙方提供任何員工福利、醫療保險、年假或退休計劃，乙方應依法自行繳納相關稅金及費用。 第三條、服務期限： 乙方自於甲方所有之半熟軌道平台瀏覽量較少消費者糾紛申訴處理政策
第一條、政策目的與適用範圍： 一、為保障平台上所有消費者的正當權益，並確保平台服務公平與透明，特制定本政策。 二、本政策適用於所有在平台上接受塔羅師服務的消費者，涵蓋消費者對於服務品質、平台決策、交易糾紛等方面的申訴與處理。 第二條、申訴範圍： 一、服務品質爭議：對塔羅師提供的服務品質或服務過程中的專業問題提出異議。 二、交易糾紛：對平台內訂單處理、付款或退款過程中出現的問題提出申訴。 三、平台政策異議：對平台的使用者條款、帳戶停權、取消預約等決策提出異議。 四、其他與平台或塔羅師服務相關的糾紛。 第三條、申訴程序： 一、申訴方式： (一) 消費者可通過客服信箱（ service@lostinorbit.me ）向平台提出申訴。 (二) 申訴內容應包括具體申訴原因、事件概要及相關證據（例如電子紀錄、與塔羅師對話記錄等）。 二、申訴受理： (一) 平台客服在收到申訴後，將在7個工作日內回覆消費者，並告知受理情況。 (二) 如需要進一步調查，平台可要求塔羅師及消費者提供相關證據，但僅瀏覽量較少塔羅師申訴糾紛處理政策
第一條、政策目的與適用範圍 一、為保障平台上所有塔羅師的正當權益，並確保平台公平與透明，制定本政策。 二、本政策適用於所有在平台提供服務的塔羅師，並涵蓋由塔羅師提出的服務品質、平台停權及其他與服務提供相關的申訴糾紛。 第二條、申訴範圍 塔羅師可依據以下情況提出申訴： 一、平台決策的異議：對平台帳戶停權、終止等政策有異議。 二、服務品質認定：對消費者提出的評價或投訴，認為與事實不符。 三、契約履行問題：對平台使用規範、服務條款、訂單處理流程有疑問。 四、其他與平台運作相關的糾紛。 第三條、申訴程序 一、申訴方式： (一) 塔羅師可聯繫客服信箱（ service@lostinorbit.me ）提出申訴。 (二) 申訴內容應清楚說明申訴原因、具體情況及提供相關證據（如服務記錄、消費者評價等）。 二、申訴受理： (一) 平台客服收到申訴後，將在7個工作日內回覆塔羅師，告知受理情況。 (二) 如需進一步調查，平台將進行內部審查，並可能聯繫顧客或第三方。 三、處理期限： (一) 平台將在15個瀏覽量較少