如何成為平台塔羅師
塔羅師申請流程
您可以依據以下步驟完成申請流程： 點擊右上角的Menu，從側邊欄選擇 「成為塔羅師」，或直接 點擊此連結 進入申請畫面。 確認所有成為塔羅師所需的資格與條件後，點擊 「立即申請」 按鈕。 申請頁面 系統將開啟 申請表單，請依表單要求填寫。特別注意，半熟軌道平台提供的塔羅遠端占卜服務是以文字與錄音的形式進行，因此表單中的「您是否願意以文字與錄音方式提供線上塔羅占卜服務」為 必勾選項，旨在確認所有申請者了解此服務模式。 申請表單 申請表單的第二部分需要您拍攝並 上傳自我介紹影片至 公開雲端並提供連結，點瀏覽量高成為塔羅師的資格與條件是什麼？
1. 年滿20歲 2. 持中華民國身份證 3. 需提供個人大頭照 4. 占卜經驗1年以上瀏覽量高成為塔羅師需要會費嗎？
不需要，申請成為半熟軌道平台的塔羅師是免費的。但請注意，平台會收取相關費用，包括： 交易稅金 5% 平台費用 15-30%：依據您的經驗、自媒體影響力等因素，確切比例將在申請成功後的塔羅師服務契約中列明。 金流費用 3%：平台使用第三方金流服務（綠界）來提供更佳的支付體驗，相關金流費用將自服務收益中扣除。 可至 《平台使用者條款》、 《 塔羅師申訴糾紛處理政策 》、 《塔羅師終止與停權政策》 (https://lostinorbit.crisp.help/zh-tw/article/5agu576f瀏覽量中等塔羅師在什麼情況有可能面臨停權？
塔羅師若未遵守平台規範或服務標準，可能會面臨停權處置。以下是可能導致停權的情況： 違反顧客隱私：若塔羅師在未經顧客允許的情況下洩露顧客個人資料或占卜內容，將面臨停權。 服務態度不佳或惡意行為：在占卜過程中，使用不當言語、態度惡劣、故意誤導顧客等行為，可能導致停權。 頻繁取消或缺席服務：塔羅師若多次無故取消已預訂的占卜服務，或在顧客等待期間未能按時提供服務，將影響平台營運及顧客體驗，可能被停權。 違反平台規範：若塔羅師在服務過程中進行跨平台宣傳、推銷個人商品或與顧客私下聯繫，將視為違反平台規定，可能導致停權。 低評價或過多投訴：若塔羅師長期收到低評價或顧客投訴過多，經平台調查確認問題屬實，將面臨停權處分。 可至 《塔羅師申訴糾紛處理政策》 (https://lostinorbit.crisp.help/zh-tw/article/5agu576f5bir55sz6ki057o57sb6jmv55cg瀏覽量中等成為塔羅師後，我可否長時間暫停服務？
你可以透過 Email 聯繫我們，說明原因，我們將依據每一位塔羅師的狀況，提供暫停服務，讓你無需受限於每週上線5小時之限制而遭停權。 可至《塔羅師終止與停權政策》查看完整規範。瀏覽量較少成為塔羅師後，我的私人資料是否會被存檔？
是的，為了確保您能順利使用平台的各項功能，我們會存檔您的基本資料，如帳號資訊和您主動填寫的基本資訊。 不過，我們非常重視您的隱私，所有個人資料都會依據相關的隱私政策進行保護與加密，僅用於提供您服務所需。我們絕不會在未經您同意的情況下，將您的資料分享給第三方。 可至 《個人資料蒐集處理利用政策》、 《塔羅師獨立服務契約》查看完整規範。瀏覽量較少塔羅師服務時的基本配備有哪些？
為了提供給顧客良好的占卜服務體驗，請確保你擁有以下配備： 拍照設備：服務時我們要求占卜師須將占卜過程或結果 拍照 傳至聊天室，提升顧客的服務品質。所以你會需要 可以拍攝的配備，例如手機。 操作平台的設備：您需要能夠流暢 操作平台的設備，例如手機、電腦、筆電或平板，以便有效地與顧客進行交流並管理占卜服務。 穩定的網路環境：為了確保占卜過程的連續性和穩定性，您需要具備 穩定的網路連接，避免因網路問題影響服務品質。瀏覽量較少塔羅師一定要提供自我介紹影片嗎？影片有什麼規範嗎？
是的，申請成為塔羅師需要提供自我介紹影片。這段影片有助於顧客了解您的服務風格、個人背景及占卜方式，讓顧客更容易選擇適合自己的塔羅師。影片也會作為您在平台上的展示內容，提升您在顧客中的曝光率。 影片規範如下： 影片格式 ：直式影片，解析度為1920 x 1080。 時長 ：30秒至1分鐘。 影片內容 ：需包含您的使用者名稱、加入半熟軌道的理由、您的服務風格、使用的牌卡種類與占卜方式，以及您希望帶給顧客的價值。 背景要求 ：背景需乾淨整潔，人物需位於影片的安全區內。 上傳方式 ：影片需上傳至公開的雲端空間，並提供可供下載的連結。 影片用途 ：影片一經審核通過，將作為您在平台上的展示資料，供顧客觀看以了解您的占卜風格。瀏覽量較少我已經送出申請表，過了很久為什麼還沒有消息？
當您申請成為平台塔羅師並已經送出申請表，但很久沒有消息，可能因為以下原因： 申請後，後台人員審核時間 約為1週。若超過1週尚未申請通過，可以先檢查Email信箱是否有收到未通過通知：文件內容未通過審核。若有任何一個文件審核失敗，需修正內容，待確認無誤後，帳號才可開通。 檢查是否 重複註冊。每人僅限開通一組帳號。若使用一個以上的Email帳號申請，就可能發生重複註冊，其中一個帳號則無法通過申請。 若已確認排除上述情況仍無法通過申請， 請聯繫我們取得協助瀏覽量較少成為塔羅師為什麼要提供身分證正反面？
提供身分證正反面是為了 確認您的身份與年齡，確保符合平台的申請資格。 此外，身分證還會作為平台支付您服務費用和 申報勞報時的重要依據。我們將對您的個人資料進行嚴格保密，並確保符合相關法規的保護措施，保障您的隱私權益。 可至 《個人資料蒐集處理利用》查看完整規範。瀏覽量較少我們是一群塔羅師，可以共用一個帳號提供服務嗎？
依據平台條款，帳號 只能以個人名義申請，我們禁止共用帳號， 切勿將帳號借給他人使用。 若收到顧客反應，我們將暫停你的服務並調查。若確認為是， 帳號將停權，且無法再次申請成為平台占卜師。 可至《塔羅師終止與停權政策》查看完整規範。瀏覽量較少
塔羅師基本資料與服務設定
為什麼平台要限制接單數量？
平台限制塔羅師的接單數量是為了確保顧客的使用體驗。 當塔羅師同時 接單過多時，顧客的 等待時間可能會過長，這會影響服務品質與顧客的滿意度。通過限制接單數量，平台能確保每位顧客都能在合理的時間內獲得高品質的占卜服務，提升整體服務體驗。瀏覽量中等可以更新自我介紹影片嗎？
當然可以，您可以更新自我介紹影片。 如果您希望替換舊影片，請將新影片 上傳至公開雲端 並提供新連結。 請注意，更新後的影片將進入 審核階段，審核通過後您的服務才會再次啟動。這是為了確保影片的品質符合平台要求，並為顧客提供良好的體驗。 自我介紹影片規範瀏覽量較少如何查看服務契約？
您可以點擊右上角menu，從側邊導覽選擇「帳號設定」 進入頁面後，您可以從左側列表選擇 「服務契約」，即可查看您與平台達成共識的契約內容。瀏覽量較少個性標籤沒有想要的怎麼辦？
如果您發現平台的個性標籤中沒有符合您需求的選項，請通過電子郵件聯繫客服，告知您希望新增的標籤。我們會仔細考慮您的建議，並根據實際情況進行更新。 另外，為了更好地滿足塔羅師們的需求，我們正在規劃開發讓塔羅師 自行新增標籤的功能，未來您將能夠自由設置個性標籤，讓顧客更準確地了解您的服務風格。瀏覽量較少上線後如何暫停提供服務？比如接單量過多時。
當您需要暫停提供服務（如接單量過多）時，可通過以下三個入口暫停服務，這些入口皆以開關按鈕呈現： 入口一：點擊右上角Menu，開啟側邊導覽（請確認是否為塔羅師帳號登入），您將看到 「服務中」 的按鈕， 點擊關閉 即可暫停服務。 側邊導覽 入口二：點擊右上角Menu，開啟側邊導覽後點擊「帳號設定」，進入 塔羅師檔案。在檔案頁面的標題右方，您也會看到 「服務中」 的按鈕，點擊關閉 即可。 塔羅師檔案 入口三：在 聊天室 中的列表，標題右方同樣有 「服務中」 的按鈕， 點擊關閉 即可暫停接單。 塔羅師聊天室 (https://s瀏覽量較少如何設定占卜服務？
1. 進入占卜服務設定畫面的入口有兩個： 當您通過塔羅師申請後，將收到來自平台的電子郵件通知，並引導您回到平台。依照每個步驟的指引，當設定完成密碼後，系統會自動引導您至占卜服務的設定畫面，即塔羅師檔案。 您也可以再次登入平台，點擊右上角的 Menu，開啟側邊導覽後選擇「帳號設定」，進入占卜服務設定畫面。 2. 設定完成前無法提供服務： 在完成所有資料填寫並提交前，您的塔羅服務將無法啟動，顧客前台也無法看到您的資訊。只有當所有資料填寫完成後，服務才會正式啟動。 3. 更新影片需再次審核 若您更新自我介紹影片連結，影片將進入審核階段。審核通過後，您的服務才能再次啟動，確保影片的品質符合平台要求。 4. 個人聯繫資訊與外部連結規範 請勿在任何設定內容中填寫個人聯繫資訊、自媒體帳號或外部連結。如經查到，可能會面臨停權處置。 5. 文字聊天費用與錄音傳訊費用 服務設定包含文字費用與語音費用。如果您在其他平台或自媒體提供相同服務，建議半熟軌道平台的費用不高於其他平台。我們提供安全的占卜瀏覽量較少我不只擅長一個主題，只能選三個的原因是什麼？
限制只能選擇三個主題是為了幫助塔羅師更聚焦於自己最擅長的領域，從而提供更高品質的服務。 同時，這也有 助於顧客快速找到與自己需求最匹配的塔羅師。過多的主題選擇可能會讓顧客難以辨別塔羅師的專業強項，因此平台設置了三個主題的限制，確保塔羅師能在特定領域內展現專業能力，並提升顧客的占卜體驗。瀏覽量較少不同服務方案的區別是什麼？
在半熟軌道平台上，服務方案主要分為 時間計費 和 問題計費 兩種模式，並且有文字聊天與錄音傳訊兩種方式，共四種組合。以下是各方案的區別： 時間計費：根據占卜所需的時間進行計費，每次服務以 15分鐘 為一個計費單位。 問題計費：根據顧客提出的問題數量進行計費， 不限制時間長短。這種方案適合顧客提出具體問題，塔羅師可以針對每個問題進行詳細解答。當問題解讀完成後，您可以邀請顧客結束聊天室，或由塔羅師您自行申請結束，當提交申請後1分鐘內未獲得顧客回應，為保障您的權益，系統會自動關閉聊天室。 文字聊天：顧客與塔羅師以文字形式進行占卜交流。這種方式適合喜歡閱讀和記錄對話內容的顧客，並且交流速度更為靈活。 錄音傳訊：顧客與塔羅師以錄音形式進行占卜交流，塔羅師可以通過語音直接解讀，並同步開放文字框供補充資訊。這種方式適合希望用聲音進行交流，並聽到更具情感解讀的顧客。 圖中的價格僅為範例，實際價格將由各塔羅師自行設定。 (https://st瀏覽量較少為什麼要限制文字方案費用？
平台限制文字方案的最低費用是為了維持平台的正常運營，並 保障塔羅師的服務價值。同時，這也能避免塔羅師之間進行削價競爭，確保價格不會過低，從而保證服務品質不受影響。這樣的規定旨在維護一個公平且可持續的市場環境，讓塔羅師和顧客都能獲得良好的體驗。瀏覽量較少為什麼我已經是塔羅師，但上線後無法提供服務？
如果您已通過塔羅師申請但上線後無法提供服務，可能有以下原因： 占卜服務設定尚未完成：在您未完成所有資料填寫或提交之前，顧客無法看到您的服務資訊，且您的服務無法啟動。請確認您的占卜服務設定（如費用、基本資料等）已經完整並提交。 自我介紹影片正在審核中：若您更新或上傳了新的自我介紹影片，平台會進行審核。在影片審核通過之前，您的服務無法啟動。請耐心等待審核結果，並留意電子郵件通知。 帳號或服務受到限制：如果您在帳號設定中填寫了不符合平台規範的內容（如個人聯繫資訊或外部連結），或違反了平台的服務準則，您的服務可能會暫時停權。請檢查是否收到平台的通知並進行相應調整。 可至 《平台使用者條款》、 《 塔羅師申訴糾紛處理政策 》 (https://lostinorbit.crisp.help/zh-tw/article/5agu576f5bi瀏覽量較少為什麼語音費用需要大於等於文字費用？
語音方案的費用需要 大於或等於 文字方案，主要是因為語音占卜通常比文字占卜更具即時性和互動性，塔羅師在語音解讀中需要投入更多的時間和精力。此外，語音占卜能提供更豐富的情感交流，這也提升了顧客的體驗，因此設定較高的費用。瀏覽量較少如何長期暫停服務，不受每週5小時之限制？
如果您需要 長期暫停提供服務，並且不受每週5小時上線時間的要求，請通過電子郵件 聯繫客服 service@lostinorbit.me，說明您需要長期暫停服務的原因及預計時間。完成後，您的帳號會暫時無法再提供服務。 如需 恢復服務，請再次聯繫客服以解除暫停限制，並遵循平台規定恢復每週5小時的上線時間要求。 可至 《塔羅師終止與停權政策》、 《塔羅師獨立服務契約》查看完整規範。瀏覽量較少
塔羅師勞報流程
Swap是什麼？為什麼需要實名認證？
Swap：是半熟軌道所使用的 第三方支付服務，專門管理塔羅師的服務費用發放和金流處理。當您完成服務後，巳月股份有限公司（半熟軌道）會在次月將款項存入 Swap 平台，您可以通過 Swap 提領款項，並將款項轉入您指定的帳戶。 實名認證：是為了確保金流的安全與合法性。塔羅師通過 Swap 進行實名認證，能確保個人所得稅及二代健保補充費能被 正確申報與扣繳。 可至 《平台使用者條款》、 《塔羅師獨立服務契約》查看完整規範。瀏覽量高為什麼要收取平台費用？
平台費用 的收取是為了 支持平台的日常運營 及持 續提供高品質的服務。具體原因包括但不限於： 技術維護與開發：平台需要不斷進行系統更新、功能開發和安全性維護，確保塔羅師和顧客能在穩定、安全的環境中進行服務。 行銷推廣：平台投入大量資源進行市場推廣，幫助塔羅師提高曝光率，吸引更多顧客，從而提升您的服務訂單量。 客戶支援與保障：平台提供專業的客服支援，解決塔羅師與顧客在使用過程中的各類問題，並保障交易的安全與合規。 金流處理：平台負責管理金流，包括支付和收款，並確保您能夠按時收到服務費用。 可至 《平台使用者條款》、 《塔羅師獨立服務契約》 (https://lostinorbit.crisp.help/zh-tw/arti瀏覽量較少我要如何領到服務費用？平台是否會代繳稅務費用？
每月10號，平台將發放您 前一個月 的服務費用。 該費用將扣除以下項目，包括交易稅金、平台費用、金流費用。 Swap 提領畫面 可至 《平台使用者條款》、 《塔羅師獨立服務契約》查看完整規範。瀏覽量較少我在Swap上更新資料需要回傳至平台嗎？
需要，當您在 Swap 上更新資料時，請務必將更新內容回傳至平台。 我們會在次月結算費用時比對您的資料。若您已在 Swap 上更新資料，請至「帳號設定」中的「塔羅師檔案」最下方，將更新的截圖重新上傳，以確保資料一致性。 塔羅師檔案-上傳截圖 可至 《個人資料蒐集處理利用》查看完整規範。瀏覽量較少為什麼我最終收到的費用與我服務的訂單總金額不相同？
您最終收到的費用與訂單總金額可能不相同，主要原因是服務費用會扣除以下幾個項目： 平台費用：依據您的服務契約，平台將扣除15-20%的平台費用。 中華民國交易稅金（5%）：這是法定稅金，會從您的總服務金額中扣除。 金流費用：平台採用第三方金流服務（ 綠界 ），相關的金流處理費用也會從您的收入中扣除。 個人所得稅及二代健保補充費：當您通過Swap領取費用時，這些費用將由 Swap平台 代為扣繳。 可至 《平台使用者條款》、 《塔羅師獨立服務契約》 (https://lostinorbit.crisp.help/zh-tw/article/5agu576f5bir542o56ul5pyn5yuz5awr57se-15瀏覽量較少半熟軌道平台是否會代繳稅務費用？
平台 不會 代繳您的個人所得稅及二代健保補充費。這些費用將在您通過 Swap 領取服務費時， 由Swap平台代為扣繳並申報。 可至 《平台使用者條款》、 《塔羅師獨立服務契約》查看完整規範。瀏覽量較少半熟軌道平台是否會協助代扣二代健保？
平台 不會 代繳您的個人所得稅及二代健保補充費。這些費用將在您通過 Swap 領取服務費時， 由Swap平台代為扣繳並申報。 可至 《平台使用者條款》、 《塔羅師獨立服務契約》查看完整規範。瀏覽量較少
會員資料-帳號設定
塔羅師帳號可以作為一般顧客的帳號註冊和消費嗎？
不行，塔羅師帳號僅限於提供占卜服務。無法同時作為一般顧客的帳號使用或進行消費。如果您希望以顧客身份使用平台，需另外註冊一個新的顧客帳號。瀏覽量較少塔羅師檔案中的資訊都是公開的嗎？
是的，塔羅師的基本資料如使用者名稱、年齡、簡介、個性標籤、關於我、擅長主題等，將在您啟動服務後 公開顯示 在顧客前台。這些資訊將幫助顧客了解您的服務風格，並作為選擇塔羅師的依據。 可至 《個人資料蒐集處理利用》查看完整規範。瀏覽量較少如何永久刪除塔羅師帳號
由於平台與塔羅師之間屬於勞務承攬關係， 無法 像一般顧客帳號那樣直接進行刪除。 若您希望永久刪除塔羅師帳號，需透過電子郵件 聯繫平台客服 service@lostinorbit.me，客服將協助您進行帳號刪除並解除契約關係。 可至 《個人資料蒐集處理利用》查看完整規範。瀏覽量較少
變更或忘記密碼
我忘記帳號、密碼要如何登入？
忘記帳號 請聯繫平台客服，客服將要求您提供 可證明身份的文件。在確認您的身份後，客服會告知您當初申請塔羅師帳號時所使用的電子郵件地址，幫助您找回帳號資訊。 忘記密碼 您可以在登入畫面，點擊「忘記密碼」按鈕來重設密碼。系統將發送重設密碼的電子郵件到您的註冊信箱，讓您可以順利登入。瀏覽量較少我點擊忘記密碼後，收不到認證信？
重設密碼時若無法收到認證信請嘗試以下步驟： 檢查您的垃圾郵件或廣告信件，有時認證信可能被誤分類。 確認您輸入的電子郵件地址無誤，並再次嘗試發送。 檢查您的信箱是否已滿，導致無法接收新的郵件。 如果問題仍未解決，建議使用其他瀏覽器或裝置再次嘗試。瀏覽量較少登入後我如何修改密碼？
您可依照以下方式更改密碼： 登入後點擊右上角Menu後，即可從側邊欄位進入「帳號設定」。 進入帳號設定頁面後，您將看到 「更改密碼」 的按鈕。點擊後，系統將引導您進入重設密碼的頁面。在此，您需要輸入舊密碼，並輸入兩次新密碼進行確認。最後，點擊「重設密碼」按鈕，即可成功更新您的密碼。瀏覽量較少
服務訂單、收入查詢與缺席紀錄
缺席對塔羅師的影響
停權風險：如果 缺席次數過高，塔羅師可能面臨平台的停權處置。 可至 《塔羅師申訴糾紛處理政策》、 《塔羅師終止與停權政策》查看完整規範。瀏覽量較少如何查看缺席紀錄？
您可以點擊右上角Menu後，即可從側邊欄位進入帳號設定，然後點擊 「缺席紀錄」。 在此頁面，您可以查看所有 缺席的服務紀錄，每筆缺席資料會顯示詳細的訂單號碼、日期、顧客資訊，幫助您追蹤和管理服務狀況。 缺席紀錄 可至 《塔羅師申訴糾紛處理政策》、 《塔羅師終止與停權政策》查看完整規範。瀏覽量較少如何查看訂單記錄？
您可以點擊右上角Menu後，即可從側邊欄位進入帳號設定，然後點擊 「訂單紀錄」。 在這裡，您可以查看所有服務的訂單資訊，包括 當周累積收入、 當月累積收入，以及每筆訂單的訂單號碼、方案、日期、服務對象和消費金額。如果有缺席的情況，也會顯示在該筆訂單中。所有資料將以列表方式呈現，方便您追蹤和管理服務紀錄。 訂單記錄瀏覽量較少如何查看當週與當月收入？
您可以點擊右上角Menu後，即可從側邊欄位進入帳號設定，然後點擊 「訂單紀錄」。 在此頁面，您可以輕鬆查看您的 當週與當月累積收入，所有收入數據將以列表方式呈現，幫助您追蹤與管理您的服務收益。 訂單記錄 可至 《平台使用者條款》、 《塔羅師獨立服務契約》瀏覽量較少
停權政策
什麼情形會讓我面臨停權風險？
頻繁缺席：如果塔羅師多次缺席，影響顧客體驗和平台聲譽，塔羅師將面臨暫時或永久停權。 服務態度不佳：在占卜過程中，如果塔羅師使用不當言語、態度惡劣，或故意誤導顧客，可能被投訴並面臨停權。 違反平台規範：塔羅師如果在服務過程中推銷個人商品、進行跨平台宣傳或與顧客私下聯繫，這些行為均違反平台規定，將會被停權。 未能即時提供服務：經常性未能即時提供服務或長時間延遲回應顧客，導致顧客體驗下降，如果遭到顧客投訴，平台查證後若屬實，塔羅師可能會面臨暫時或永久停權。 低評價或過多投訴：如果塔羅師長期收到低評價或有過多的顧客投訴，經平台調查確認問題屬實，塔羅師將面臨暫時或永久停權。 可至 《塔羅師申訴糾紛處理政策》、 《塔羅師終止與停權政策瀏覽量高面臨停權時，可否向平台申訴？
可以，當您面臨停權時，您可以向平台提出申訴。請 聯繫平台客服，提供相關證據和解釋，平台將根據具體情況進行調查並回應您的申訴。申訴過程旨在確保塔羅師的權益得到公平對待。 可至 《塔羅師申訴糾紛處理政策》、 《塔羅師終止與停權政策》查看完整規範。瀏覽量較少
聊天室-操作指南
當顧客下單，進到聊天室後，我可以花多久時間閱讀顧客的基本資訊並啟動聊天室？
當顧客下單並進入聊天室後，您有 最多3分鐘 的時間來閱讀顧客的基本資訊並啟動聊天室。這段時間讓您能夠充分了解顧客的背景和問題，為服務做好準備。 可至 《塔羅師終止與停權政策》查看完整規範。瀏覽量較少當顧客下單，進到聊天室後，我能否取消服務？
否，當顧客已下單並進入聊天室後，塔羅師 無法取消服務。您需要完成該次服務。瀏覽量較少當顧客在占卜過程中，提出嚴重事件怎麼辦？
如果顧客在占卜過程中提到 嚴重事件（如霸凌、自殺、暴力等），您可以按照以下步驟處理： 保持冷靜與專業 首先，以冷靜和專業的態度回應顧客，讓他們感到被理解和尊重，但請提醒顧客占卜無法解決這類問題。 提醒顧客尋求專業幫助 告知顧客此類問題需要專業人士的協助，建議他們尋求心理醫生或其他相關機構的幫助。 使用「嚴重事件通知」功能 點擊聊天室左下角的「+」圖示(Icon)，選擇 「嚴重事件通知」 選項。平台將收到通知，並進行相關處理。平台也會發送提醒訊息給顧客，建議他們尋求適當的專業支援。 繼續保持專業態度 您可以選擇繼續服務顧客，但需避免深入討論這類嚴重事件，並聚焦於塔羅占卜的解讀內容。瀏覽量較少占卜結束後，顧客的評價對塔羅師有何影響？
影響未來訂單量：高評價能提升塔羅師的曝光度，吸引更多顧客選擇您的服務，從而增加訂單量。 影響平台推薦機制：評價分數越高，塔羅師越有機會被平台推薦給新顧客，從而提升您的排名和可見性。 影響塔羅師的專業形象：顧客會根據其他人的評價選擇塔羅師，因此累積的好評能強化您的專業形象，讓顧客對您的服務更加信賴。 平台評估指標：評價也是平台評估塔羅師服務品質的重要指標，若 長期評價不佳，可能面臨停權。 可至 《塔羅師終止與停權政策》查看完整規範。瀏覽量較少我身為塔羅師，要如何結束聊天室？
您可以透過以下三種方式結束聊天室： 自動結束：當顧客選擇的方案為 時間計費 時，聊天室會在計費時間結束後自動關閉， 無需手動操作。 主動結束：當顧客選擇的方案為 問題計費 時，您可以點擊左下角+圖示按鈕，將會展開列表選項，其中有一項為 「結束聊天室」，點擊後系統將會向顧客提出結束申請，顧客可選擇同意結束或取消申請， 對方若在1分鐘內未回應，為了保障您的權益， 系統將自動關閉聊天室。若顧客取消申請，請與顧客確認是否有尚未解決的問題。 結束聊天室功能 請顧客結束：當顧客選擇的方案為 問題計費，您也可以請顧客幫助結束聊天室。您會在畫面上看到服務已結束通知。瀏覽量較少我要如何操作聊天室錄音功能？
在使用占卜服務時，如果選擇了 錄音傳訊 方案，操作方式如下： 進入聊天室後，您會看到右下角 錄音按鈕 點擊錄音按鈕即開始錄製訊息，錄音時請確保您的 麥克風正常運作，並且已 同意瀏覽器開啟您的麥克風。 錄音結束後，再次點擊按鈕，並點擊發送按鈕將錄音訊息傳至聊天室。 如果您對錄音不滿意，可以在發送前刪除，然後重新錄製。 聊天室-錄音傳訊方案 錄音功能瀏覽量較少當顧客購買問題方案時，我要如何查看顧客的問題？
進入聊天室後，會顯示顧客的基本資訊和購買的方案內容。針對問題方案，您可以在此看到顧客的問題預覽。 開啟聊天室後，點擊右上角的問題數量圖示(Icon)，可以查看顧客提交的所有問題詳細內容。這有助於您在服務時，能隨時回顧顧客的問題。 問題表單瀏覽量較少顧客若中途離開聊天室或在聊天室啟動後無任何回應怎麼辦？
如果顧客在聊天室啟動後中途離開或長時間無回應，您可以按照以下步驟處理： 等待幾分鐘：顧客可能不小心關閉視窗，或者因為網路不穩等原因造成無回應現象。請耐心等待幾分鐘，給顧客一些時間返回聊天室。 主動發送訊息：向顧客發送訊息，提醒他們聊天室已啟動，並請他們回應或告知是否需要更多時間。 依然無回應時如何結束聊天室： 問題方案：塔羅師可以點擊左下角的「+」圖示(Icon)，選擇「結束聊天室」。如果顧客在1分鐘內未回應，系統將自動關閉聊天室。 結束聊天室功能 時間方案：當時間倒數至0時，聊天室將自動關閉，無需手動操作。瀏覽量較少我身為塔羅師，在顧客下單後，未進入聊天室提供服務，會面臨什麼？
如果顧客下單後您未在規定時間內進入聊天室提供服務，您將面臨以下後果： 訂單自動取消：如果在顧客下單後的 3分鐘內未啟動聊天室，該訂單將 自動取消。 累積缺席紀錄：每次未進入聊天室提供服務的情況將 累積一次缺席紀錄。當缺席次數達到三次或更多時，您可能會面臨平台的 停權處置。 可至 《塔羅師終止與停權政策》查看完整規範。瀏覽量較少我要如何傳送圖片至聊天室？
在聊天室中，您可以按照以下步驟傳送圖片： 點擊聊天室左下角的「+」圖示(Icon)。 在選項中選擇 「傳送圖片」。 點擊後，您即可選擇要上傳的圖片並傳送至聊天室。 傳送圖片功能瀏覽量較少我正在服務顧客，但想暫時停止接單該怎麼做？
當您需要暫停提供服務（如接單量過多）時，可通過以下三個入口暫停服務，這些入口皆以開關按鈕呈現： 入口一：點擊右上角Menu，開啟側邊導覽（請確認是否為塔羅師帳號登入），您將看到 「服務中」 的按鈕， 點擊關閉 即可暫停服務。 側邊導覽 入口二：點擊右上角Menu，開啟側邊導覽後點擊「帳號設定」，進入 塔羅師檔案。在檔案頁面的標題右方，您也會看到 「服務中」 的按鈕，點擊關閉 即可。 塔羅師檔案 入口三：在 聊天室 中的列表，標題右方同樣有 「服務中」 的按鈕， 點擊關閉 即可暫停接單。 塔羅師聊天室 (https://s瀏覽量較少服務流程
當有顧客下單您的服務時，無論您在哪個畫面，都會收到 彈跳通知，提示您前往聊天室。點擊 「前往占卜聊天室」後，系統會自動轉至聊天室畫面。收到通知後，請儘速進入聊天室。如果 超過3分鐘未啟動聊天室，該訂單將 自動取消，並且您將累積一次缺席紀錄。若缺席次數達三次或以上，您可能面臨 停權處置。 進入聊天室後，左邊欄位顯示當前服務的訂單，您可以在此看到目前服務中的顧客。如果同時有多位顧客下單，您也能查看排隊中的顧客。 右邊則會顯示您點選左邊某位顧客後對應的聊天室。包括顧客的使用者名稱、基本資訊、購買的方案類型、問題預覽（若為問題方案）以及顧客的前導測驗結果。仔細閱讀這些資訊後，點擊 「開始服務」 以啟動聊天室並正式開始服務顧客。 聊天室畫面 (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/943瀏覽量較少占卜結束後，顧客能否修改或刪除評價？
目前，占卜結束後的評價一旦提交，顧客將 無法自行修改或刪除。瀏覽量較少
塔羅師應遵守的平台規範與行為準則
不得與顧客進行私人聯繫
作為塔羅師，為了保障 雙方的安全與隱私，請避免與顧客進行任何形式的私人聯繫。具體規定如下： 所有交流應限於平台內：與顧客的所有溝通應在平台內進行，以確保平台能夠保護交易的公平與安全。 禁止交換個人聯繫方式： 請勿 在服務過程中與顧客 交換個人聯繫方式，包含但不限於電話號碼、電子郵件或社交媒體帳號，這會違反平台規定並破壞平台的信任環境。 避免私下交易：任何形式的私下交易或服務協議都不受平台保護，若發生任何問題， 平台將不承擔責任。 可至 《塔羅師終止與停權政策》查看完整規範。瀏覽量高在遇到投訴時，需盡快回覆平台
當平台收到 顧客的投訴 時，將會通知您並要求您盡快回覆。具體指引如下： 收到通知後請立即回應：當平台通知您有投訴時，請在 最短時間內 回覆平台，並提供 詳細的說明或證據，以協助平台進行調查。 配合調查過程：在處理投訴時，平台可能會要求您提供與服務過程相關的資料。請確保主動且迅速地配合，這有助於問題的迅速解決。 保持專業態度：無論投訴的內容為何，請以冷靜、專業的態度回應，避免情緒化的反應，這將有助於您更有效地處理問題。 避免帳號停權：若您未能及時回應投訴或配合平台調查，可能會導致帳號的 暫時停權 或 永久停權。 可至 《塔羅師申訴糾紛處理政策》、 《塔羅師終止與停權政策》 (https://lostinorbit.c瀏覽量較少禁止不當行為或言語
作為塔羅師，您應保持專業的態度， 禁止在服務過程中使用任何不當行為或言語。具體規定如下： 尊重顧客：請以尊重和友善的方式與顧客交流，避免使用任何具攻擊性、歧視性或侮辱性的言語。 保持專業語氣：請保持專業的語氣和態度，避免任何過於隨意、不敬或可能引起顧客不適的行為。 禁止不當行為：不得在占卜過程中進行任何不正當行為，例如挑釁、欺騙顧客或做出讓顧客感到不安的舉動。 顧客投訴的影響：任何不當言語或行為都可能導致顧客投訴，影響您的評價，甚至導致平台的懲處，包括 暫時或永久停權。 可至 《塔羅師終止與停權政策》查看完整規範。瀏覽量較少守護顧客隱私與保密義務
作為塔羅師，請與我們共同守護顧客的隱私並遵守保密義務 保密顧客資訊 顧客的個人資料、占卜內容及任何敏感話題，均應視為私密， 禁止向任何第三方洩露。無論是聊天記錄、占卜結果或其他資訊，您都應保持嚴格保密。 禁止私自邀請顧客使用其他平台 請確保所有與顧客的交流 僅限於平台內進行，避免使用外部通訊工具，這樣能更好地保護顧客的資訊安全。同時，平台提供安全、可靠的交易和溝通環境，保障您和顧客的權益。 若您私自邀請顧客使用其他平台或通訊工具，一旦出現任何問題（如付款爭議、隱私洩露等）， 平台將不對此類私下行為負責，無法提供相應的協助與保障。此外，這類行為也會損害平台的信譽與公平運作。違反的塔羅師將可能面臨 永久停權處置。 維持在平台內的專業服務，不僅能保障雙方的權益，還能避免潛在風險與責任。 不存儲或分享占卜內容 塔羅占卜過程中的內容應僅限於服務期間，服務結束後， 不應保存或分享顧客的占卜記錄或結果，除非您已透過聊天室對話，並經過顧客明確同意。 可至 《塔羅師申訴糾紛瀏覽量較少準時提供服務
作為塔羅師，準時提供服務是專業性的重要體現，也能提升顧客的滿意度與信任感。 以下是關於準時提供服務的幾點原則： 尊重顧客時間：顧客在下單後期待即時的回應和服務，準時進入聊天室並提供占卜服務，有助於提升顧客的體驗。 避免缺席：缺席不僅會影響顧客的體驗，還可能導致訂單自動取消，並累積缺席紀錄，影響您在平台上的聲譽和接單機會。 避免延遲回覆：如果您在占卜過程中需要一段時間無法立即回覆顧客，例如正在抽牌或解讀結果，請提前告知顧客。這樣可以避免讓顧客感到塔羅師消失或不回應，從而提升服務體驗與顧客的安心感。 多訂單情況下的管理：如果同時有多位顧客下單，建議您在完成當前顧客的服務後，盡快進入下一位排隊中的顧客，以避免顧客長時間等待。 可至 《塔羅師終止與停權政策》查看完整規範。瀏覽量較少禁止誤導或欺騙顧客
作為塔羅師，應避免任何形式的誤導或欺騙顧客。以下是您需要遵守的原則： 避免承諾不切實際的結果：占卜本質上是一種指引，不應承諾顧客任何確定的結果或保證改變他們的生活，應保持謹慎的態度。 尊重顧客並保持誠：當顧客的期望無法通過占卜實現時，應誠實告知，而不是為了延長服務時間而提供虛假的希望。 平台規範：任何誤導或欺騙行為都違反平台的行為準則，可能導致塔羅師的停權或其他懲處，並影響您的專業形象和顧客信任。 可至 《塔羅師終止與停權政策》查看完整規範。瀏覽量較少遵守平台報酬與支付規定
作為塔羅師，您必須遵守平台所制定的 報酬與支付規定。具體規定如下： 報酬發放時間與方式：平台會在每月固定時間將您的服務報酬發放至您指定的 Swap 帳戶。請確保您已提供正確的收款資料，以確保支付順利。 遵守平台收費方式：禁止私自與顧客協商價格或進行私下交易。此行為不僅會破壞平台的信任機制，還將導致您面臨停權。 稅金5%：平台會根據中華民國法律規定代扣相關交易稅金。請確保您了解並遵守這些費用扣除規定。 平台費用15-30%：平台費用具體費率根據您的服務契約而定。 金流費用3%：平台使用第三方金流服務處理交易（綠界），因此您的報酬中將扣除相應的金流費用。 遵循報酬結算流程：半熟軌道透過 Swap平台 發放您前一個月的服務費用。該費用將 扣除以下項目，包括交易稅金、平台費用、金流費用。請注意，平台不會代繳您的個人所得稅及二代健保補充費。這些費用將在您通過Swap領取服務費時，由Swap平台代為扣繳並申報。瀏覽量較少禁止商業推銷或跨平台宣傳
作為塔羅師，請務必在服務過程中 避免進行任何形式的商業推銷或跨平台宣傳。這包括但不限於： 禁止推銷個人商品或服務：不得在占卜過程中推銷任何與占卜無關的商品、服務或其他商業活動，這會影響顧客體驗並破壞服務的專業性。 禁止引導顧客至其他平台：請勿邀請或鼓勵顧客前往其他平台或使用外部通訊工具進行占卜，這不僅會違反平台規定，還可能損害顧客的資訊安全。 可至《塔羅師終止與停權政策》查看完整規範。瀏覽量較少尊重顧客的需求與意願
作為塔羅師，應在服務過程中充分尊重顧客的需求與意願，這有助於建立良好的信任關係並提供更佳的服務體驗。 以下是平台提供的建議： 傾聽顧客的問題與關注點：在占卜過程中，應耐心傾聽顧客的問題與關注點，確保您了解他們的需求，並針對他們的問題提供合適的解讀。 不要干涉顧客的自由意願：無論在占卜過程中還是結束後，都不應試圖影響顧客的自由選擇或操控其決策。 不強迫顧客接受特定的結果或建議。 顧客隱私與邊界：尊重顧客的隱私，當顧客不願意分享某些個人資訊時，應該尊重他們的意願， 避免進一步探問。 可至 《塔羅師終止與停權政策》查看完整規範。瀏覽量較少
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我能在占卜的時候進行螢幕錄影嗎？
不可以，為了保護顧客的隱私，平台不允許塔羅師在占卜過程中進行螢幕錄影。這是為了維護顧客的資訊安全和服務隱私。 可至 《塔羅師終止與停權政策》查看完整規範。瀏覽量較少我已經是會員了，能夠申請成為塔羅師嗎？
可以，您依然可以申請成為塔羅師。 請點擊右上角的 Menu，從側邊導覽選擇 「成為塔羅師」。需要注意的是，申請時必須使用與您當前會員帳號 不同的電子郵件。如果您不小心填寫了相同的電子郵件帳號，請聯繫客服，我們將協助您更改成新的電子郵件帳號。瀏覽量較少操作系統時發生非預期錯誤怎麼辦？
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